Documento oficial

Segurança e bem-estar

Atualizado em 13 de novembro de 2026

Encontre com cuidado. Não enviamos emergência. Use denúncia e bloqueio.

1. Encontros com segurança

Recomendações:

  • Converse no app antes de sair do ambiente Turu.
  • Encontre em local público; avise alguém de confiança.
  • Não compartilhe dados financeiros, códigos OTP ou documentos.
  • Desconfie de pedidos de dinheiro, “investimento” ou ajuda urgente.
  • Pare a interação se sentir pressão ou desconforto.

2. Ferramentas no app

Use bloquear e denunciar. Em Ajustes você encontra exclusão de conta e links para estas políticas.

O app também tenta bloquear print screen e gravação de tela para proteger a privacidade de quem aparece no Turu. Isso não substitui o bom senso: não compartilhe dados sensíveis fora do app e denuncie quem tentar contornar essas proteções de forma abusiva.

3. Emergências

O Turu não presta socorro, polícia ou saúde. Em risco imediato, ligue para serviços locais de emergência (no Brasil, 190 / 192 / 193 conforme o caso) e busque ajuda presencial.