Compras, Turus, Plus e reembolsos

No Android, a Google Play é a plataforma de cobrança das compras in-app (merchant of record da loja). O Turu creditam benefícios digitais na sua conta após confirmação da Play.

The Cyber Punk Desenvolvimento de Software Ltda. (Brasil) é a empresa desenvolvedora/publisher; recebimentos da Play ocorrem conforme contrato de desenvolvedor e país da conta merchant.

Turus: moeda virtual para ações no app (ex.: curtir, abrir chat), conforme preços exibidos na hora da compra.

Plus: benefícios opcionais de assinatura/periodo (ex.: filtros avançados), conforme oferta vigente na Play.

Preços, impostos e moeda seguem a configuração da Google Play no país da sua conta Google.

Usuários fora do Brasil podem comprar se a Play disponibilizar o app/produtos no território deles. Continua valendo a lei brasileira nestas políticas e as regras locais da loja.

Não processamos cartão diretamente no app Turu.

Bens digitais creditados geralmente não são reembolsáveis pelo Turu após a entrega, salvo quando a Google Play, a lei brasileira aplicável ou ordem competente exigirem.

Pedidos de reembolso de compras Play devem ser feitos prioritariamente pelos canais da Google (pedido de reembolso / suporte Play). Podemos ajudar com evidências de conta em [email protected].

Assinaturas: cancele a renovação nas configurações da Google Play para evitar novas cobranças.

Contas de teste autorizadas pela Play podem ver fluxo de compra sem cobrança real (“test order”). Isso não altera as regras para usuários finais.