Exclusão de conta e dados

Abra o Turu → Ajustes / Conta → Excluir conta. Confirme o aviso. O processo encerra o acesso e inicia a remoção/anonimização dos dados pessoais associados.

Se não puder acessar o app, escreva de [email protected] ou [email protected] com o e-mail da conta e o assunto “Exclusão de conta Turu”. Podemos pedir verificação de titularidade.

Podem permanecer dados anonimizados, registros necessários a obrigação legal, prevenção a fraude, ou defesa em litígio, pelo prazo adequado. Cópias em backup são eliminadas no ciclo normal.

Benefícios digitais não utilizados podem ser perdidos com a exclusão, sem reembolso automático, salvo regra Play/lei.